Hurtige svar
Hjælp og FAQ
Ordrer og levering
Hvornår kommer min ordre?
Hvert stykke trykkes til dig, efter du har bestilt: 2–5 arbejdsdage i produktion, derefter 4–9 arbejdsdage med standardlevering (ekspres: 2–4). Produktsiden viser de forventede datoer for en ordre afgivet i dag.
Hvor bliver det lavet?
Hos vores trykpartners produktionssteder i EU, primært i Letland, Spanien og Italien. Det betyder ingen told og ingen overraskende importgebyrer nogen steder i EU.
Hvad koster fragten?
5,90 € for standard, gratis fra 75,00 €. Kasketter, krus, plakater, mobilcovers og puder laves andre steder og sendes i deres egen pakke (+3,90 € hver). Din kurv viser den præcise sum, før du betaler. Detaljer om levering
Hvordan sporer jeg min ordre?
Åbn linket i din ordre-e-mail, eller indtast dit ordrenummer og din e-mail på Spor ordre. Sporingsnummeret vises der, så snart pakken er afsendt.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Produktionen starter inden for få timer, så skriv straks til os via Kontakt med dit ordrenummer. Hvis den ikke er gået i tryk, ændrer eller annullerer vi den. Når den er trykt, gælder den 14 dages fortrydelsesret stadig.
Hvilke lande sender I til?
Alle 27 EU-lande.
Størrelser og pasform
Hvordan finder jeg min størrelse?
Hver tøjside har en størrelsesguide med tøjets rigtige mål i centimeter. Læg din yndlings-T-shirt eller -hættetrøje fladt, mål fra armhule til armhule, og vælg den nærmeste størrelse.
Er T-shirts og hættetrøjer små i størrelsen?
De har unisex pasform: passer i størrelsen for de fleste, rummelige på mindre kroppe. Mellem to størrelser? Tag den største for et afslappet streetwear-look. Køberanmeldelserne viser også, hvordan hvert stykke passer.
Tryk og pleje
Hvordan trykkes designene?
T-shirts, hættetrøjer og sweatshirts trykkes direkte på stoffet: blækket går ind i stoffet, så trykket er blødt og ånder. Kasketter og huer er broderede, undtagen Pick Your Pup-kasketten og -huen: de trykkes i fuld farve, så alle hvalpe passer.
Hvordan holder jeg trykket flot?
Vask med vrangen ud ved 30 °C, spring tørretumbleren over, og stryg aldrig på trykket. Den præcise pleje for hvert stykke står på produktsiden.
Kom der noget defekt eller fejltrykt?
Ikke din skyld, ikke din regning: send et billede til hello@cosmicgoodboy.com, så sender vi en ny vare eller refunderer, inklusive fragt.
Returnering og betaling
Kan jeg returnere noget?
Ja. Du har 14 dage fra levering til at fortryde købet uden at angive en grund: brug fortrydelsesformularen. Vi refunderer prisen og standardfragten inden for 14 dage; du betaler returportoen. Hele returpolitikken
Hvordan kan jeg betale?
- Kort, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna…
- Bankoverførsel (SEPA)
Endelige priser. Der lægges ingen moms til (lille virksomhed, den finske momslov § 3). Betalinger håndteres af licenserede betalingsudbydere: vi ser aldrig dine kortoplysninger.
Er der et tilbud, hvis man køber et sæt?
Ja: kombinér en T-shirt, hættetrøje eller sweatshirt med et matchende tilbehør fra samme drop (sokker, hue, kasket, mulepose), så er tilbehøret 15 % billigere, automatisk i din kurv, ét tilbehør pr. stykke tøj. Det virker sammen med rabat- og Pack-koder.
Hvordan virker rabat- og Pack-koder?
Skriv koden i din kurv. Efter din første ordre får du din egen Pack-kode: venner får 10 % rabat på deres første ordre, og du får 10,00 € for hver ven, der bestiller. Pack-belønninger
Om Bumba
Hvem er Bumba?
Sampos hund: en sort blanding af schnauzer, schæfer og beauceron fra Helsingfors, altid med en tennisbold i munden. Han døde syv et halvt år gammel, og denne butik holder et løfte, Sampo gav ham: hvert design starter fra hans originale portræt og sender ham så ud i rummet, i saunaen, på diskoteket. Læs Bumbas historie
Hvor går 1,00 € pr. stykke hen?
Bumba døde efter at have spist et parti forgiftet hundefoder. Fra hvert solgt stykke sættes 1,00 € til side til hunde: sikker, god mad og redningsarbejde. Refunderede ordrer tæller ikke med. Den løbende sum står i bunden af siden, og hver overførsel offentliggøres på Bumbas historieside.
Overvejer du at få hund?
En hund fra et internat, en hvalp eller en hund, der søger et nyt hjem: det vigtigste er et trygt hjem, daglig omsorg og en forpligtelse for livet. Vores guide til at få hund har tjeklisterne.
Hvorfor laves alt på bestilling?
Intet trykkes, før nogen vil have det, så der er ingen bunke usolgt lager. Det tager et par dage længere end et lager, og det synes vi er en fair byttehandel.
Fandt du det ikke? Vi svarer inden for 1–2 arbejdsdage.
Kontakt